TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se mostrará un resumen de nuestros términos y condiciones, para tener acceso completo al documento, envíanos un correo electrónico a dianasvanityshop@outlook.com, Mensaje Directo por medio de Instagram @dianasvanityshop, o un mensaje de Whats App al 753-105-64-67.

 

PRODUCTOS APARTADOS:

Puedes apartar un articulo (por medio de DM en Instagram) con el 40% del valor total, el 60% restante se tendrá que liquidar en un plazo máximo de 6 semanas. Diana’s Vanity Shop se reserva el derecho a vender los productos si no se liquidan, el anticipo previo no será reembolsable ni intercambiable por algún otro producto bajo ninguna circunstancia.

PRODUCTOS LIQUIDADOS:

Diana’s Vanity Shop es una empresa que no cuenta con bodega externa, por lo que una vez liquidado el producto, el cliente cuenta con 2 semanas máximo para liquidar su envío, de no ser así, Dianas Vanity Shop no se hace responsable por pérdidas, o daños materiales en los artículos.

PEDIDOS ESPECIALES:

Para realizar tu pedido especial te invitamos a ponerte en contacto con nosotros via Instagram por DM, o WhatsApp al teléfono 753-105-64-67, donde te atenderemos personalmente. Nos reservamos el derecho a contestar llamadas.

Se pide a un anticipo del 40% del valor total de tu pedido, después de generado el pago del anticipo, tu pedido tardara un promedio de 3 semanas en llegar a México para de ahí ser enviado a su destino. 

Para liquidar el monto de tu pedido tendrás de 2 a 6 semanas dependiendo el costo del producto, después de realizado el primer pago del anticipo, puedes ir abonando en el plazo de ese tiempo acordado. 

Si tu pedido se extiende en la entrega se te notificará cuanto antes. 

POLÍTICA DE ENVÍO

Trabajamos con paqueterías como DHL y FedEx.

Costo del envío

El costo del envío varia dependiendo tu código postal, el peso y medidas del paquete en donde se irá tu envío, desde $195, y a algunas zonas extendidas aumenta a $350.

Para confirmar el costo de tu envío mándanos un email o un DM a Instagram con tu código postal.

Estarás recibiendo notificaciones sobre el estado de tu pedido, envío y entrega por medio de correo electrónico o por teléfono.

Dirección de envío 

Una vez que se realice el pago aceptas que la dirección para entrega es correcta, incluyendo: nombre completo, calle y número interior y exterior, colonia o fraccionamiento, ciudad, estado, código postal y numero de teléfono, te sugerimos que sea revisada 2 veces para asegurarte de dar los datos correctos.

En caso de que sea errónea, Dianas Vanity Shop no podrá realizar cambios después de finalizar la compra.

Logística de envío por paquetería 

Dianas Vanity Shop realiza los envíos de lunes a viernes. 

Una vez hecho el pago, tu pedido tarda 1-3 días hábiles en procesarse y enviarse en la paquetería que hayas elegido. 

Las paqueterías DHL y FedEx express dan un plazo de 1-2 días hábiles en entregar.

Si tu código postal corresponde a lo que ellos consideran zona extendida la entrega puede tardar de 2-6 días hábiles

Es responsabilidad del cliente rastrear su envío en la paquetería correspondiente por medio del link que se te hará llegar por correo. 

La compañía de paquetería hará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido. 

En el primer intento dejaran un aviso de entrega, en caso de no localizarte la paquetería regresará tu paquete a sus oficinas, donde deberás ir a recogerlo. Dianas Vanity Shop no se hace responsable de los cargos adicionales que pudiera haber. 

Si al rastrear tu pedido te aparece como guía generada/ error/ información no disponible, dale unas horas para que se pueda actualizar la información y se muestren los movimientos de tu paquete. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Es nuestra misión que nuestros clientes estén 100% satisfechos con su compra, por ello, te pedimos que cuando te llegue tu paquete al abrirlo tomes un video para cualquier incidente que pudiera existir nos lo hagas saber por DM en Instagram, WhatsApp o correo electrónico. 

Una vez realizada la compra no hay  cambios ni devoluciones en ningún producto a menos que los productos estén dañados y/o sin usar. 

 

1. CONDICIONES GENERALES. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. El usuario entiende que nosotros (a) podemos almacenar, utilizar o divulgar sus datos (sin incluir información de tarjeta de crédito, débito u otro método de pago) sin cifrar la información, para diversos fines, a través de distintas redes; (b) incluyendo cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión a redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito y débito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.
2. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que el usuario realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, débito u otro método de pago, y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo al usuario vía correo electrónico o por teléfono. El usuario acepta que al realizar una transacción o compra dentro de nuestro sitio web, está proporcionando información actualizada, completa y precisa. No nos hacemos responsables por compras o envíos incorrectos, derivados de errores cometidos por el usuario al proporcionar datos como dirección de envío, correo electrónico, teléfono, números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento o de cualquier otro dato que sea solicitado. Para ciertas funcionalidades de la página el cliente tendrá que crear una cuenta (en adelante la "Cuenta"). Al momento de registrarse, el cliente como usuario se compromete a llenar sus datos de forma correcta, actualizada y completa tal cual se solicite, así como actualizarlos en caso de que cambien. La cuenta puede ser cancelada o suspendida por Diana 's Vanity Shop sin responsabilidad alguna. El cliente es el único responsable sobre su cuenta y contraseña por lo cual deberá mantenerlo bajo confidencialidad, así como toda actividad que el cliente realice bajo el nombre de su cuenta.
3. MÉTODOS DE COMPRA Y PAGO Los métodos de compra serán a través de la página https://dianasvanityshop.com/ El pago de los productos puede realizarse a través de las pasarelas de pagos como transferencias, depósitos, pagos en efectivo, Kueski Pay y tarjeta de crédito o débito y deberá acreditarse un anticipo del 40% para poder solicitar el o los productos requeridos. El finiquito del 60% restante se da en un maximo de 6 semanas. Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, Diana 's Vanity Shop hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema. En caso de tener cargos desconocidos en su tarjeta, Diana's Vanity Shop no se hace responsable de los cargos ya que la información de las tarjetas de crédito y débito es a través de las pasarelas de pago y siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.