Politicas de Dianas Vanity Shop
Políticas de envío
Trabajamos con paqueterías como DHL y FedEx en el cotizador al momento de hacer tu compra tu eliges la paquetería que mas te convenga.
Costo del envío
El costo del envío varia dependiendo tu código postal, el peso y medidas del paquete en donde se irá tu envio, desde $195, y a algunas zonas extendidas aumenta a $350.
Para confirmar el costo de tu envío mándanos un email o un DM a instagram con tu código postal.
Estarás recibiendo notificaciones sobre el estado de tu pedido, envío y entrega por medio de correo electrónico o por teléfono.
Dirección de envío
Una vez que se realice el pago aceptas que la dirección para entrega es correcta, te sugerimos que sea revisada 2 veces para asegurarte de dar los datos correctos.
En caso de que sea errónea, Dianas Vanity Shop no podrá realizar cambios después de finalizar la compra.
Logística de envío por paquetería
Dianas Vanity Shop realiza los envíos de lunes a viernes.
Una vez hecho el pago, tu pedido tarda 1-3 días hábiles en procesarse y enviarse en la paquetería que hayas elegido.
Las paqueterías DHL y FedEx express dan un plazo de 1-2 días hábiles en entregar.
Si tu código postal corresponde a lo que ellos consideran zona extendida la entrega puede tardar de 2-6 días hábiles
Es responsabilidad del cliente rastrear su envío en la paquetería correspondiente por medio del link que se te hará llegar por correo.
La compañía de paquetería hará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido.
En el primer intento dejaran un aviso de entrega, en caso de no localizarte la paquetería regresará tu paquete a sus oficinas, donde deberás ir a recogerlo. Dianas Vanity Shop no se hace responsable de los cargos adicionales que pudiera haber.
Si al rastrear tu pedido te aparece como guía generada/ error/ información no disponible, dale unas horas para que se pueda actualizar la información y se muestren los movimientos de tu paquete.
Cambios y devoluciones
Es nuestra misión que nuestros clientes estén 100% satisfechos con su compra, por ello, te pedimos que cuando te llegue tu paquete al abrirlo tomes un video para cualquier incidente que pudiera existir nos lo hagas saber por DM en Instagram, WhatsApp o correo electrónico.
Una vez realizada la compra no hay cambios ni devoluciones en ningún producto a menos que los productos estén dañados y/o sin usar.